Satisfaction générale 2023
85%

Un questionnaire de satisfaction vous est remis à votre entrée à l’Hôpital d’Enfants (dans le livret d’accueil). Un représentant des usagers ou un bénévole d’une des associations conventionnées peut vous aider à le compléter. Pensez à le déposer à la sortie de votre enfant (dans les bornes présentes dans les services ou directement à un personnel).

Notre établissement participe depuis 2022 au dispositif national de recueil de la satisfaction et de l’expérience patient : E-Satis. Nous vous invitons à communiquer votre adresse email lors de votre admission ou à tout moment, auprès du secrétariat médical.

En fin de séjour, vous recevrez un email vous invitant à participer à l’enquête national. Pour plus d’informations cliquez-ici.

Votre avis est important, en participant à ces 2 enquêtes, vous contribuez activement à l’amélioration de la qualité de l’accueil et de la prise en charge de nos jeunes patients !